1. Yleistä ja sopimuksen osapuolet

Voimassa alkaen: 25.9.2025
Myyjä: LILALO Oy (Muotitassu), Y-tunnus 3299486-3
Osoite: Purotie 3 F 122, 00380 Helsinki
Sähköposti: info@muotitassu.fi

Nämä ehdot koskevat tuotteiden tilaamista Muotitassu-verkkokaupasta. Asiakkaana voi olla yksityishenkilö tai yritys. Kun teet tilauksen ja hyväksyt nämä ehdot, sitoudut noudattamaan niitä. Sopimus syntyy, kun olemme vastaanottaneet ja vahvistaneet tilauksesi (esimerkiksi maksun hyväksymisen yhteydessä).

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja. Muutokset astuvat voimaan, kun ne on julkaistu verkkokaupassamme. Tilausta tehdessä sovelletaan niitä ehtoja, jotka olivat voimassa tilaushetkellä.

2. Tuotteet ja hinnat

Tuotteiden tiedot ja hinnat on esitetty tuotesivuilla. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen, varastosaldojen ja toimituskulujen muutoksiin, mutta tilaukseen sovelletaan ne hinnat ja kulut, jotka olivat voimassa tilaushetkellä.

3. Maksaminen

Maksutavat näkyvät kassalla. Maksu suoritetaan valitsemallasi maksutavalla.
Jos maksu epäonnistuu tai maksupalvelu hylkää maksun, pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tilausta.

4. Toimitus

Tilaukset toimitetaan erillisten Toimitusehtojemme mukaisesti. Ajantasaiset tiedot toimitustavoista, toimituskuluista ja -ajoista löytyvät verkkokauppamme Toimitusehdot-sivulta.

5. Riskin- ja omistusoikeuden siirtyminen

Omistusoikeus tuotteeseen siirtyy asiakkaalle, kun tuote on luovutettu kuljetusyhtiölle.
Samassa vaiheessa riski tuotteen katoamisesta tai vahingoittumisesta kuljetuksessa siirtyy asiakkaalle.

6. Peruuttamisoikeus ja palautukset

Asiakkaalla on 14 päivän lain mukainen peruuttamisoikeus, jota koskevat erilliset palautusehdot verkkokaupassamme.
Tarjoamme lisäksi mahdollisuuden palautukseen tai vaihtoon 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautusehdot löytyvät Palautukset-sivulta.

7. Virheelliset tuotteet ja reklamaatiot

Tuote tulee tarkistaa heti vastaanotettaessa. Jos tuote on virheellinen tai vaurioitunut, siitä tulee ilmoittaa viipymättä, viimeistään 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta.
Hyväksytyissä reklamaatiotapauksissa korvaamme palautuskulut ja toimitamme uuden tuotteen tai hyvityksen.

8. Tietosuoja

Henkilötietoja käsitellään tietosuojakäytäntömme mukaisesti. Ajantasainen tietosuojakäytäntö löytyy verkkokaupastamme.

9. Vastuunrajoitus

LILALO Oy ei vastaa välillisistä vahingoista tai seurannaisvaikutuksista, ellei kuluttajansuojalaissa muuta säädetä.
Vastuumme rajoittuu aina siihen määrään, mitä laki sallii.

10. Erimielisyydet

Pyrimme ratkaisemaan erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla.
Mikäli ratkaisua ei löydy, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Ennen tätä asiakkaan on suositeltavaa olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan.